为进一步提升“智慧旅院”服务水平，提高信息化服务的满意度，5月30日，校党委委员、副校长宋金海带队来到学生宿舍调研学生实际用网及手机信号覆盖情况。本次走访了两栋学生宿舍楼（兰花书院、竹林书院），随机调研了20多间宿舍。宋金海一行认真听取了学生在使用校园网、手机通话和上网的感受，绝大部分学生反响良好。同时，对个别学生提出的高峰时间网络抖动情况，工作人员现场给予了解答。

宋金海同时向学生了解了网络故障报修的维修情况，听取了学生提出的意见和建议，并向网络运维人员了解运维情况。

宋金海要求学校网络服务要满足学生随时随地通过网络学习的需求；要能够及时排除网络故障，要让学生清楚故障申报的方法和途径，让广大学生进一步了解网络的使用，提升师生用网的体验；手机运营商要将新技术、新方法优先用于学校，服务学校师生；要定期做好师生网络使用满意度的调研，及时解决师生的问题。

网络信息中心相关负责人、学校网络运维人员、相关手机运营商技术支撑人员参加调研。