为深入贯彻《江苏省“人工智能+文化旅游”行动方案（2026—2028年）》部署要求，推动人工智能技术与文旅产业深度融合，构建产教协同育人新体系，5月13日下午，“文旅先锋・数智育人”2026AI+文旅跨界融合与数智人才发展微论坛在旅游管理学院研讨室顺利召开。本次论坛以文旅数智化升级与产教人才共育为核心主题，汇聚政行企多方权威嘉宾与学院骨干教师，共话AI赋能文旅高质量发展新路径，共商数智文旅人才培养新方案。学院领导班子、教研室主任及骨干教师全程参与交流。

论坛由旅游管理学院/酒店管理学院院长程言主持，特邀扬州市蜀冈—瘦西湖风景名胜区园林景区发展中心主任、扬州市旅游协会常务副会长兼秘书长肖洁，扬州导游协会会长、扬州新时代商务旅行社有限公司总经理张建，扬州迎宾馆经营管理有限公司董事兼总经理张玲，扬州天姿美发美容管理有限公司董事长赵兵四位行业嘉宾，围绕AI在文旅全场景应用、实践痛点、人才需求等议题展开深度分享与研讨。

论坛上，四位嘉宾围绕AI文旅应用作主题分享。肖洁结合瘦西湖及园林景区实践，聚焦AI+文旅监管、服务、消费、文创、推介、数据分析六大场景，分享智慧景区建设成果，以智能监测、数字讲解、数据决策赋能景区精细化运营。张建从导游服务一线出发，介绍AI在游客画像分析、讲解重点匹配、导游词创作与行程攻略定制中的高效应用，助力导游服务提质升级。张玲以扬州迎宾馆为例，阐述AI在智能服务、客群分析、能耗与运营管理中的实践，推动酒店服务智能化、管理精细化。赵兵分享AI在文旅配套美业服务中的创新应用，以个性化定制与智能管理提升服务品质。交流研讨中，嘉宾们一致认为，当前AI文旅应用面临人文温度不足、运营成本较高、数据安全管理等挑战。大家共同强调，AI是文旅服务的重要辅助，不能替代人文关怀与情感传递，应坚持“技术赋能、文化为魂、服务为本”的融合发展方向。

程言在总结中表示，学院将以本次论坛为契机，紧扣产业需求与政策导向，深化产教融合，优化人才培养方案，将AI技术、数智运营、文旅专业与人文素养融入教学全过程，着力培养复合型数智文旅人才，为扬州及江苏文旅高质量发展提供有力人才支撑。