江苏教育新闻网讯（通讯员 陈娜）近日，江苏旅游职业学院旅游管理学院空乘、高铁相关专业学生走进扬州汇智苑社区，开展铁路适老化服务优化调研活动，为老年人解决出行的“指尖难题”。活动过程中，同学们为老人耐心讲解了如何线上乘坐高铁、车站适老化设施的预约借用方式以及车站内无障碍通道、爱心专座等设施的分布情况等，并进行一对一现场教学演示。

“这次活动就是要让学生走出课堂，面对真实的‘乘客’，提升自身的专业服务能力与应急处理能力，并让学生在实践互动中潜移默化地培育以旅客需求为导向的服务意识，恪守行业规范的职业操守以及维护公共秩序的社会责任感。”该校空中乘务专业部主任吴轩雯博士介绍说。接下来，该学院将与更多社区建立深度合作，持续策划并开展一系列针对性强、覆盖面广的活动，积极助力“银龄”群体跨越数字鸿沟。

新闻链接：https://www.jsenews.com/news/gx/202504/t20250416_8476935.shtml