五一假期，为了营造舒适友好的旅游环境，由文旅系统党员、高校大学生、退休教师等群体组成的1000多位“小橙子”旅游志愿者全员上岗，以“点线面”立体化旅游服务，精准护航游客“无忧畅游”。

“我建议先游览个园，个园出来就是瘦西湖，二者都很有代表性。”上午，在东关街城门口，来自广东阳江的刘女士一家正为忘了做旅游攻略而发愁。好在这里有热情的“小橙子”，很快为他们建议了旅行计划。

“小橙子”旅游志愿者郑爱兰告诉刘女士说，个园出来有游1、游2、游3路公交，外地游客出示身份证可免费乘坐。刘女士称，此次出行未做攻略、比较匆忙，但现已对行程有初步了解，觉得安排不错。

为她们安排行程的“小橙子”郑爱兰，已在旅游志愿者岗位上坚守了六年，每个假日虽然忙个不停，但她坦言，能帮游客们化解难题，再辛苦都值得。

在扬州市政府食堂，微笑扬州志愿者张雨涵忙着引导游客用餐，哪个窗口取餐、菜品有哪些，张雨涵事无巨细，一一道来。张雨涵是江苏旅游职业学院的学生，她告诉记者，自己学习的就是旅游专业，服务过程中能了解游客主要需求，既服务了大家，又增长自身阅历，因此假期主动要求来做志愿服务。

在扬州市政府大院从入口到停车、再到食堂，到处都有志愿服务的身影。记者了解到，这些微笑扬州志愿者都已经过文旅知识的专业培训，今年五一期间，全市1000多位“小橙子”旅游志愿者已全员上岗，在全市3A级以上景区、交通枢纽、文博场馆等70个固定服务点和文昌阁公交站台、皮市街、仁丰里等6处流动服务点为游客提供旅游咨询、线路规划、景点推荐等志愿服务。志愿者们表示，要用自己的服务展现扬州文旅的温度，用自己的热情让游客感受扬州的满满“橙”意。

“小橙子”旅游志愿者何安琪说，作为文旅系统的一名党员志愿者，在五一假期能为外地游客提供志愿服务，她深感荣幸，希望游客能在扬州感受到贴心服务。

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