在拉萨的盛夏里，江苏旅游职业学院信息工程学院“语润高原”推普实践团队的身影格外鲜活。作为2025年“推普助力乡村振兴”全国大学生暑期社会实践志愿服务活动国家级入选团队，这群青年带着对语言传播的热忱奔赴高原，用普通话搭建沟通的桥梁，在西藏大地上开展了一场充满温度的实践行动。

高原取经：在经验交流中明确方向

实践启程前，团队没有急于深入基层，而是先前往西藏职业技术学院交流学习。在这里，他们与深耕西藏教育数十年的张艾平副教授展开深度对话。张教授结合自身多年教学经历，分享了在高原地区推广普通话的心得，一句“推普不是简单的教授，而是心与心的交融”，让团队成员深受触动。这场交流如同为实践点亮了明灯，让大家清晰地认识到，推普工作需要贴近当地实际、融入情感共鸣，也为后续行动定下了温暖务实的基调。

双线调研：倾听需求找准推普切入点

为了让推普工作更具针对性，团队在拉萨开启了“古城+展馆”双线调研。在热闹的八廓古城，队员们穿梭于街巷之间，随机采访来自各地的游客。“想买特色手信，却没法和店主详细沟通”“问路线时，方言和普通话混杂，得反复确认”……游客们随口提及的“小麻烦”，被队员们一一记录，也让大家直观感受到旅游场景下普通话沟通的迫切需求。

随后，团队走进西藏博物馆，与工作人员围绕语言应用展开交流。从讲解词的规范表达，到员工日常沟通的语言习惯，再到博物馆对普通话培训的规划，每一个细节都被仔细探讨。调研结束后，团队梳理发现：无论是游客对顺畅交流的期待，还是从业者对提升服务质量的渴望，都指向了“提升普通话应用水平”这一核心。这些来自街头与展馆的真实声音，为后续实践划定了清晰的方向。

语言破壁：用交流点亮商铺与课堂

带着调研中收集的需求，团队将实践重心落在了八廓古城管委会吉日街道的河坝林社区。这里商铺密集，不少中老年店主面临“能听懂普通话，却没法流利表达”的困境。在一家本地特产店，店主无奈地说：“有游客想了解特产的制作工艺，我只会说简单的词，最后人家没买就走了。”

了解情况后，队员们立刻行动：针对“问价、介绍商品、扫码结算”等高频场景，整理出简洁实用的“生意经”短句——“这款藏香是手工做的，能用三个月”“扫码在这边，您放心付”；怕店主记不住，大家还一边示范发音，一边陪着反复练习，遇到发音难点就拆解字词、慢速跟读。几天下来，店主不仅能熟练说出常用短句，还能主动和游客聊上几句，店铺的生意也明显热闹了些。

除了助力商铺，团队还把目光投向社区的孩子们。队员们把普通话融入趣味活动：用“词语接龙”游戏教基础词汇，用“西藏小故事”引导孩子用普通话表达感受，还带着大家用普通话分享自己的梦想。课堂上，孩子们从一开始的羞涩沉默，到后来主动举手发言，清脆的普通话里满是对外面世界的好奇。队员们知道，这堂特殊的“语言课”，不仅是教说话，更是在孩子们心里播下“用语言看世界”的种子。

藏香氤氲：让普通话成为非遗传播的钥匙

实践途中，团队偶遇藏香制作技艺非遗传承人普琼大师。走进大师的工作室，浓郁的藏香气息扑面而来，揉料、制坯、晾晒，每一步工序都透着古老的匠心。聊天时，普琼大师感慨：“藏香的故事能讲三天三夜，但很多年轻人、外地朋友听不懂藏语，再好的故事也传不出去。”

这句话让队员们立刻行动起来。他们先帮大师纠正普通话发音里的细微偏差，比如“松脂”的声调、“发酵”的声母；接着和大师一起梳理藏香的制作流程，把“牛皮绳固定香坯”“柏木粉发酵技巧”等专业内容，转化为通俗的普通话讲解词。大师试着用新梳理的语言介绍藏香，笑着说：“这样一说，外地朋友肯定能明白藏香的珍贵了！”队员们也愈发清晰地感受到，普通话就像一把“金钥匙”，能让非遗技艺走出高原，被更多人看见、喜爱。

山海约定：让实践的温暖持续传递

一周的实践转瞬即逝，但团队与高原的联结并未结束。在离开前，他们与吉日街道机关党支部达成了一份“长效约定”：未来会定期组织师生再来西藏，继续为社区商户、非遗传承人提供普通话培训；同时发挥信息工程学院的专业优势，帮普琼大师制作藏香技艺的普通话数字短片，搭建线上展示平台，让更多人通过屏幕了解藏香背后的文化。

从高原取经到双线调研，从助力商铺到陪伴孩子，再到守护非遗，江苏旅游职业学院的学子们用脚步丈量拉萨的街巷，用语言拉近心与心的距离。他们的实践证明，普通话不仅是沟通的工具，更是连接不同地域、不同文化的纽带。在这片高原上，这群青年用青春的行动，书写了一段“以语连心、以情促融”的温暖故事，也让推普的意义在实践中愈发鲜活动人。

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