导游专业培养具有系统扎实的专业理论基础、通晓旅行社业务运作、广泛熟悉相关领域业务知识、具有较强的导游实践能力和较高综合素质并能熟练掌握一门外语的能够适应旅游产业需要的旅行社管理和导游专业人才。就业前景为旅行社导游和中、高级管理工作，各级旅游行政管理部门、相关旅游企业、旅游教育、培训、咨询机构，各类旅游景区、大型主题公园等。主要课程包括旅游概论、导游文化基础知识、导游讲解、旅游心理学、旅游政策与法规、导游业务、模拟导游、旅游英语、出境领队实务等专业等。

江苏旅游职业学院

2020级导游专业实施性人才培养方案

一、专业名称及代码

导游 640102

二、入学要求

高中阶段教育毕业或具有同等学力。

三、基本修业年限

三年。

四、职业面向

表1 本专业职业面向

本专业职业面向如表1所示：

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的职业道德、工匠精神和创新精神，具有较强的就业能力、一定的创业能力和支撑终身发展的能力；掌握旅行社、景区、休闲企业等行业和岗位的专业基础知识，有较强的创新意识、实践能力和职业生涯发展能力，能胜任旅行社、旅游景区、旅游户外休闲等企业及旅游管理部门工作岗位的需求，面向旅游服务领域的复合型技术技能人才。

（二）培养规格

1．职业素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动。

（2）具备社会主义法制观念，具有酒店法律（法规）行业规范的意识；能严格遵守安全操作规范。

（3）树立社会主义荣辱观，具有良好的旅游职业道德，诚实守信，忠于职守。

（4）养成良好的体育锻炼和卫生习惯，达到国家规定的大学生体育和军事训练标准，具有健全的心理与健康的体魄。

（5）对服务业有正确的认知，树立科学的就业观；具备良好的服务意识，养成良好的职业行为与职业习惯。

（6）具有吃苦耐劳、乐于奉献、锐意进取、敬业爱岗的工作态度。

（7）具备良好的人际沟通、组织协调、督导管理能力和团队合作精神。

（8）具有创新精神和自主创业意识。

（9）具备一定的人文素养和科学素养。

2．职业知识

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识，熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等相关知识。

（2）具备良好的中英文基础知识。

（3）具备一定的计算机与信息基础知识。

（4）具备与本专业职业形象与服务礼仪的知识。

（5）具备良好的沟通与服务心理学基础知识。

（6）具备旅游业发展现状和趋势的知识。

（7）具备酒店餐饮与管理专业知识。

（8）具备旅游市场营销基础知识。

（9）具备一定的旅游法规与安全知识。

（10）具备旅游人力资源管理基础知识。

（11）具备旅游企业财务管理基础知识。

（12）具备现场救护的基础知识。

（13）具备现代管理的基础知识。

3．职业能力

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力，具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

（2）具备一定的计算机操作技能，具有收集、处理信息的能力。

（3）具备良好的职业形象，能熟练运用服务礼仪。

（4）具备现代旅游和高端服务业各岗位相应的专业操作技能。

（5）具备旅游及相关服务业基层督导能力。

（6）具有较强的沟通能力与抗挫能力。

（7）具备一定的团队协作与员工协调能力。

（8）具备处理安全突发事件的应急反应能力。

（9）具备快速灵活的综合服务能力。

（10）具备与本专业职业发展所需要的审美能力和品质鉴别能力。

（11）具备探索改革的精神，有一定的创新和创业的能力。