在当今这个充满机遇与挑战的时代，每一个怀揣梦想、勇于实践的年轻人都是推动社会进步的重要力量。而在我们的实习生群体中，就有这样一群佼佼者，他们以实际行动诠释了“实践出真知”的深刻内涵，用青春的汗水浇灌出属于自己的璀璨之花。让我们一同走进这些优秀实习生的世界，聆听他们的故事，感受他们的成长，从他们的身上汲取前行的力量，共同书写属于我们这一代人的青春篇章。

2022级实习生风采展示

姓名：朱如意

班级：223旅游管理5班

实习单位：扬州迎宾馆

岗位：前台管家

班主任：顾瑛

实习指导老师：陈云

在扬州迎宾馆别墅楼担任前台管家实习期间，我收获了丰富的经验和深刻的感悟。这段经历不仅让我对酒店前台工作有了全面的了解，还极大地提升了我的专业技能和综合素质。

前台管家工作教会了我责任与细心。作为酒店的“第一印象”，我们前台管家必须时刻保持高度的责任感，以微笑和专业的态度迎接每一位宾客。无论是接听电话、办理入住手续，还是解答宾客的咨询，每一项工作都需要我们细心对待，确保每一个细节都尽善尽美。

在办理入住手续时，我曾特意为一对母女安排了靠近儿童游乐区的房间，并送去了一套儿童洗漱用品，希望能为她们带来一丝惊喜与便利。同时，我也细心地提醒了客人宾馆内的各项服务，如餐饮预订、水疗体验等，鼓励她们在扬州的这段时光里，尽情享受宾馆提供的每一份舒适与惬意。

我将继续努力学习，提升自己的专业技能和服务水平，为将来的职业发展打下坚实的基础。

姓名：刘海滢

班级：223旅游管理3班

实习单位：南京丰盛五季凯悦臻选酒店

岗位：行政酒廊

班主任：孙雯筱

实习指导老师：陈新春

在南京丰盛五季凯悦臻选酒店实习期间，我担任了行政酒廊一职，负责接待客人，为客人办理入住、退房手续，协助处理客人的投诉和建议，满足客人的合理需求等。

在一次接待重要商务客人的过程中，我注意到客人对饮品的要求较为特殊。于是，我主动向客人询问其偏好，并详细记录下来。在接下来的几天里，每当这位客人来到行政酒廊，我都会提前为其准备好他喜欢的饮品。这一细致入微的服务赢得了客人的高度赞赏，他特意向酒店管理层表达了对我的感谢。在此期间，通过不断学习和实践，我的专业素养得到了显著提升，不仅提高了自身的服务意识、沟通能力和团队协作能力，也为今后的职业发展奠定了坚实的基础。

姓名：黎珍

班级：223高速铁路客运服务1班

实习单位：中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段

岗位：乘务员

班主任：吴飚

实习指导老师：焦莉

在高铁乘务员培训中，我因自身的组织能力、团队协作能力以及团结互助精神荣获“优秀班委”的荣誉，这不仅彰显了个人潜力，更点燃了我对高铁乘务事业的无限热情。

在一次高铁行程中，我遇到了一位带婴儿的母亲，婴儿哭闹不止，母亲焦急万分。我及时上前，以专业手法安抚婴儿，并协助母亲调整座位，提供了特制的婴儿辅食。婴儿安静后，母亲感激不已，称我们的服务很体贴周到，让他们内心很温暖。这让我深刻体会到高铁乘务工作的责任与意义。

我将带着这份责任，继续在高铁上传递温情，让每一次旅程都成为乘客心中难忘的美好记忆。

姓名：孙艺瑄

班级：223导游2班

实习单位：苏州华谊兄弟电影世界

岗位：游乐接待员

班主任：姜晋荣

实习指导老师：陈楚健

我在华谊兄弟电影世界游乐部实习期间，全方位参与工作，考取了大型游乐设施操作（Y2）证书。我的日常工作与游乐设施运行紧密相关，主要负责协助每日安全检查。日常工作中，我会为游客耐心讲解设施特点与注意事项，工作认真负责，得到领导、同事、游客的一致好评。此外，我还参与应急演练，模拟突发状况，提升应对能力。在游乐部，我深刻体会到安全保障与优质服务对主题乐园运营的重要性，自身沟通能力、应变能力得到显著锻炼。

在华谊兄弟电影世界游乐部的实习经历，让我在实践中深刻理解了安全与服务的真谛。这段经历极大地提升了我的职业素养，锻炼了沟通与应变能力，将成为我人生中一段难忘且宝贵的回忆。

姓名：黄礼志

班级：223旅游管理1班

实习单位：扬州西园饭店

岗位：工程保障部

班主任：秦雪梅

实习指导老师：仇明

在实习期间，我不仅认真学习相关知识，还严格遵守了扬州西园饭店的各项规章制度，展现出良好的职业素养。我尊敬指导老师，积极响应其工作安排，与其他实习同学紧密合作，共同克服困难，高效完成任务。

在这几个月的实习经历中，我通过不断的实践，深刻体会到沟通在指挥车辆工作中至关重要。面对有时司机未能及时理解我手势指示的情况，我学会了运用更加明确的手势和语言进行沟通，以确保信息能够准确传达给司机。此外，在实习期间，我接触到了各类性格迥异的宾客，大多数客人都能积极配合我的指挥，并对我的服务表示感谢。这些经历不仅锻炼了我的沟通能力和应变能力，也增强了我的服务意识和责任感。

我深知，作为学校的学生，我的一言一行都关乎学校的声誉。因此，我时刻提醒自己，要以最佳的状态展现学校的风采，努力为学校争光。展望未来，我将继续努力，不断提升自己的服务水平和指挥能力，为饭店的顺利运营贡献自己的力量。