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双节同庆展风采 旅院学子助文旅——旅游管理学院志愿者积极参与“微笑扬州”景区志愿服务

中秋逢国庆,双节喜相逢。为深入践行实践育人理念,发挥旅游管理专业特色,江苏旅游职业学院旅游管理学院组织学生志愿者加入扬州市“微笑扬州”志愿服务队伍,走进扬州各大热门景区开展假日文旅志愿服务,青年学子化身“小橙子”,以专业能力和青春热情迎接八方来客,擦亮扬州文明旅游城市名片。

双节假期景区客流迎来高峰。学院提前统筹谋划,做好志愿者招募、选拔与岗前培训工作。学生工作团队围绕景区服务礼仪、扬州文旅历史、游览线路指引、文明旅游劝导、应急便民服务等内容开展专题培训,明确岗位职责与服务规范,确保志愿者能够快速上岗、专业服务。本次志愿服务点位分布在瘦西湖、个园、东关街等核心景区与古城街区,志愿者们采取轮班值守模式,坚守服务岗位。

在景区服务现场,身穿橙色志愿马甲的旅院学子穿梭在游客之中。他们耐心为游客提供景点咨询、游览路线规划、美食住宿推荐;主动帮助老年游客、带娃家庭答疑解惑,协助游客拍照打卡;开展文明旅游宣传劝导,引导游客爱护园林环境、文明游览;同时提供简易便民物资、失物信息登记等暖心服务。同学们将课堂上学到的导游服务、文旅讲解、服务礼仪知识运用到实景服务当中,生动讲述扬州园林文化、运河故事,把景区变成实践课堂。不少游客为志愿者细致周到的服务点赞,“微笑扬州”的温暖形象,在青年学子的一言一行中传递开来。

“虽然放弃了假期休息,但能够用自己的专业知识帮助游客感受扬州之美,收获满满的成就感。”一名志愿者说道。本次志愿服务既是一次社会实践,也是一堂生动的思政教育课。学院坚持以志愿服务赋能人才培养,引导学生走出校园、扎根地方文旅一线,在服务社会的过程中锤炼专业本领,厚植奉献精神。

此次活动,旅游管理学院学子以青春志愿力量助力扬州假日文旅保障,充分展现了旅院学子良好的专业素养与青年担当。下一步,学院将持续深化校地协同育人,常态化组织学生参与文旅志愿服务,持续擦亮志愿服务品牌,引导更多青年学生投身文旅服务实践,为扬州文旅高质量发展持续贡献青春力量。

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