刘薇，江苏人，2011年毕业于江苏省扬州商务高等职业学校，2010年参加学校对口实习，职位美容师。在岗位上兢兢业业、踏踏实实工作两年，2013年为实现精彩的人生理想，她自动放弃“铁饭碗”，开始了创业之路。

腼腆女孩当上班干部

其实刚进学校时，她的性格非常内向，一说话就会脸红。一次偶尔的机会，让她的性格发生了悄然改变。当时班主任想从学生中选出一个班长，把班级管理工作做起来。“当时真没想到，同学们竟一致表决，由我当选。蛮感动的，当时的我在班上并不出众，也不爱说话，也许是因为有亲和力，他们想要一个好说话的班长吧。”刘薇谦虚地说。刚当上班长就遇到一桩糗事，因为不好意思问路，找班主任办公室竟楼上楼下来回转悠了半天。事后，班主任提议她以后多锻炼，这个胆小不好意思的毛病要改掉。刘薇虚心接受了老师的批评，并在心中暗暗下决心，一定要好好干，不辜负老师和同学的信任。

她进入了更广阔的舞台

“心有多大，舞台就有多大。”刘薇将自己融合一个更广阔的舞台。刚入校就积极参加学校学生会，在学生会工作中，她认真完成部长交代的每项工作任务、协助出板报，做好宣传工作，经过一年的锻炼，组织管理能力、沟通协调能力得到很大提升，也为她今后从事学生会工作积累了经验。是金子总会发光，刘薇出色的表现，得到学校老师以及学生会主席的好评。07年学生会换届选举时，校学生会和系学生会同时向她抛来了橄榄枝。在骨子里有股不服输的执着劲的刘薇，没有退缩，她选择了双肩挑起这份责任。除了安排好自己的学习外，她还要妥善协调处理班级事务以及校、系学生会工作。

刘薇成为学生会主席后，处理的第一项工作就是安排学校迎新工作。一个送孩子的家长因宿舍不干净，和迎新的同学发生争执。刘薇得知此事，立即带着部长前去处理。她说，当时的情况一触即发，处理不好，肯定会闹到学校。为了平息风波，刘薇心平气和对家长解释了迎新工作的职责，同时，她亲自将宿舍桌椅擦得一尘不染，让家长也十分感动，解决了矛盾。事后，大家对这个学生会主席刮目相看。

学技能忙接待 工作学习两不误

刚到美容店实习时，那段日子真的很辛苦。不是所有人都能留下来，要留下来就必须要通过技能考核，过关了才能留下，这对刚出校门的刘薇来说，也是一个不小的挑战。因为忙着考证，她到店里实习的时候，其他人已经学了10多天了，自己必须加班加点迎头赶上。刚到店里的刘薇，并没有如愿以偿分配在一线学技术，而是负责前台接待，为顾客提供咨询，对客户服务进行跟踪等，这样平时的训练时间就更少了，她只能利用业余时间，自己勤加苦练。为了让按摩、拿捏力度和指法更加娴熟，有时简单的一个动作要练习好几个小时，一天练下来，累得浑身酸痛。每天虽然很苦，但她每天都觉得跟充实。凭借自己的努力和悟性，刘薇顺利通过考核最终留了下来，由于性格好，服务周到，和顾客相处很融洽，很快在店里站稳了脚跟。

由于工作能力突出，店长开始慢慢培养她，把店里的客户维护、产品管理、财务管理工作也交给她负责。刘薇俨然成了店里的“大总管”，忙时和姐妹们一起做服务，闲时，大家就一起交流按摩手法等相互切磋提高。

骨干频频跳槽 她独挑大梁

然而，一段时间后，店长、顾问等店里的骨干频频跳槽，她选择了坚守。最困难的时候，就剩她和另外一个女孩子维持一个偌大的店。就在店里急需用人之际，她没有一走了之，选择留下来共患难，用柔弱的双肩撑起整个店来。尽管人手少，但她每天都把店里的各项事务，处理得井井有条。打扫卫生、客户维护、店面运营、美容服务、财务管理等，凡事她都自己亲力亲为，即使有时忙得团团转，甚至连一口饭也顾不上，但她没有任何抱怨，每天都是一副笑脸，好像没有什么事情能影响到她。

最忙的时候，她一个人一天做了8个全套美容服务，这在旁人看来是一件很辛苦的事，但她却很做得很开心。她说，“我们做美容服务靠的是巧劲，技法娴熟的话，那算不得什么苦的。你们说的这种苦，对我而言确是一种快乐，你想多么难得的机会，一天你可以和8个不同类型的顾客打交道，了解她们的需求，能听到她们对自己服务的建议，对自己培养客户、提高技能很有好处，这对我来说是一笔可贵的财富。”

两个人就撑起了一个店。最艰难的那段日子，就算有顾客流失，也是无可厚非的事，但她凭借精湛的技术、热情周到的服务，成功留住老客户，同时还发展了不少大客户，这让老板大吃一惊。喜欢挑战的刘薇认为，在当时的情况下，老板并没有给自己定指标，但自己却在心中给自己定了个目标，绝不让一个顾客因我们的失误而流失。这个目标实现了。

在磨砺中绽放美丽人生

历经磨砺的刘薇，已快速成长起来，现在的她创立自己的美容院品牌——刘薇美容SPA养生会所，该会所位于扬州市兴城西路。刚创业的时候是比较艰辛的，资金、人手、店面选址与装修、产品等各方面都必须慢慢摸索，一个美容院的前期投资最少需要20万，那时她也怕会失败，但是为了自己的梦想，一人身兼数职仍不改初衷。

通过两年半的时间，豁达、无私、智慧的刘薇已经培养出了自己的美容团队，平时加强培训，不断与自己的员工交流技能手法，分享美容养生方面的知识，让每个人都能获得成长的机会。在经营企业的过程中，刘薇始终坚持诚信双赢的宗旨，因为企业的发展壮大离不开社会、客户的支持，而诚信就是赢得客户支持的最重要的砝码。所以每一次的销售，她都把专业美容产品介绍给需要的客户。秉承“安全，有效，无添加”的宗旨，把客户的满意当做是自己最大的心愿。凭借着精湛的技能，热心周到的服务，刘薇美容SPA养生会所已经积累了一大批长期固定客户，生意红红火火，运营全面步入正轨。

创业的路程是艰辛的，也是快乐的。现在的成功离不开以前的努力。回顾过去，刘薇深深地体会到：无论身处何境，人都应该保持乐观、大度的心态，勇敢地去面对应面对的所有人和事。展望未来，刘薇将以“求实、尚勤、崇德、前进”的拼搏精神，继续努力发展企业，完善企业，她要创造更大、更多的社会价值。她相信，她终有一天能将刘薇美容SPA养生会所开遍大江南北！

（优秀毕业生刘薇）