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高铁模拟舱内乘务实务实训展风采

为培养契合时代需求的高速铁路客运服务专业人才,高速铁路客运服务专业的高铁客运乘务实务课程在我校先进的高铁模拟舱内有序进行。作为对前序知识的综合运用,11月20日,任课教师在实践周内进行了一次现场考核。

在实训现场,任课教师面带微笑向学生讲解注意事项,不放过任何一个细节,从最基本的站姿、微笑等服务姿态,到复杂一些的乘客引导、行李安置,都一一耐心指导。展现出高度的专业素养和敬业精神。对乘务人员在车厢内的安全检查步骤、突发事件的应急处理流程等关键环节,更是反复讲解演示,确保学生们掌握每一个要点。

学生们也全身心投入到实训考核中。他们身着整齐的制服,眼神专注,认真聆听老师的指导,然后反复练习。学生两两一组,互相练习服务手势,每一个手势、每一句话语都力求标准规范。在模拟乘客突发疾病的场景中,学生们冷静应对,熟练地按照流程进行急救和广播通知,一气呵成,展现出扎实的训练成果。

高铁客运乘务实训课是理论与实践深度融合的桥梁,让学生将平日所学的客运知识、服务技巧、应急处理方案等理论内容,在高度仿真的环境中得以实践。通过这种方式,不仅能加深学生对专业知识的理解和掌握,更能让他们切实体会到未来工作场景中的细节与要求,提前适应角色,提高职业素养,为日后投身于高速铁路客运服务行业,保障旅客的安全、舒适出行奠定坚实基础,向社会输送高质量的专业人才。

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