发布日期:2025/03/13
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2025年3月12日,旅游管理学院南京紫峰洲际订单班本学期第二次课程在西餐实训室如期举行。此次课程邀请到南京紫峰洲际酒店房务总监王宇腾,聚焦于酒店房务组织架构和品牌服务理念,助力学员们在酒店职业生涯中脱颖而出。
此次课程紧紧围绕酒店房务组织架构和品牌服务理念两大核心内容展开。房务组织架构作为酒店运营的重要组成部分,其涵盖的各个岗位协同运作,直接影响着宾客的入住体验。王宇腾凭借深厚的专业素养和丰富的实践经验,深入剖析每一个岗位的职能与工作要点,帮助学员们构建起清晰的房务工作体系认知框架。随后,王宇腾着重介绍洲际品牌核心理念 “致胜之道”,详细解读了品牌背后的服务理念与价值追求。结合自身经历,帮助学生理解品牌文化内涵,让学员们明白优质服务不仅是满足宾客需求,更是传递品牌文化、塑造品牌形象的重要途径。
此次课程的开展充分体现了校企合作的强大优势。不仅丰富了学生的专业知识储备,也为他们未来在酒店行业的发展指明了方向。未来,双方将继续携手,为学员们创造更多接触行业前沿和积累实践经验的机会,为酒店行业培育更多高素质专业人才。
