中秋逢国庆，双节喜相逢。为深入践行实践育人理念，发挥专业特色，旅游管理学院组织学生志愿者加入“微笑扬州”志愿服务队伍，走进扬州各大热门景区开展假日文旅志愿服务，青年学子化身“小橙子”，以专业能力和青春热情迎接八方来客，擦亮扬州文明旅游城市名片。

双节假期，景区客流迎来高峰。学院提前统筹谋划，做好志愿者招募、选拔与岗前培训工作。学生工作团队围绕景区服务礼仪、扬州文旅历史、游览线路指引、文明旅游劝导、应急便民服务等内容开展专题培训，明确岗位职责与服务规范，确保志愿者能够快速上岗、提供专业服务。本次志愿服务点位分布在瘦西湖、个园、东关街等核心景区与古城街区，志愿者们采取轮班值守模式，坚守服务岗位。

在景区服务现场，身穿橙色志愿马甲的旅院学子穿梭在游客之中。他们耐心为游客提供景点咨询、游览路线规划、美食住宿推荐；主动帮助老年游客、带娃家庭，为他们答疑解惑，协助游客拍照打卡；开展文明旅游宣传劝导，引导游客爱护园林环境、文明游览；同时提供简易便民物资、失物信息登记等暖心服务。同学们将课堂上学到的导游服务、文旅讲解、服务礼仪知识运用到实景服务当中，生动讲述扬州园林文化、运河故事，把景区变成实践课堂。不少游客为志愿者细致周到的服务点赞，“微笑扬州”的温暖形象，在青年学子的一言一行中传递开来。

“虽然放弃了假期休息，但能够用自己的专业知识帮助游客感受扬州之美，收获满满的成就感。”一名志愿者说道。本次志愿服务既是一次社会实践，也是一堂生动的思政教育课。学院坚持以志愿服务赋能人才培养，引导学生走出校园、扎根地方文旅一线，在服务社会的过程中锤炼专业本领，厚植奉献精神。

下一步，旅游管理学院将持续深化校地协同育人，常态化组织学生参与文旅志愿服务，持续擦亮志愿服务品牌，引导更多青年学生投身文旅服务实践，为扬州文旅高质量发展持续贡献青春力量。